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Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant au site ou en utilisant Hestia, vous confirmez que vous acceptez ces Conditions d’utilisation.


Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le site ou l’outil.

2. Description du Site

Hestia est un assistant conversationnel d’intelligence artificielle, conçu pour offrir un soutien général en gestion, organisation, compréhension de concepts, analyse textuelle et aide à la prise de décision.

Hestia :

  • fournit du contenu généré automatiquement par un modèle d’IA

  • offre des explications générales

  • ne remplace pas un avis professionnel spécialisé (juridique, financier, fiscal, médical, RH, etc.)

 

Le service inclut :

  • un site informatif

  • un tableau de bord utilisateur

  • un accès à l’assistant IA

  • un abonnement mensuel donnant accès au service


3. Création de compte et abonnements

Pour utiliser Hestia, vous devez créer un compte et choisir une formule d’abonnement.


Vous acceptez de :

  • fournir des informations exactes et à jour

  • protéger la confidentialité de vos identifiants

  • ne pas partager votre accès avec d’autres personnes

  • nous aviser en cas d’accès non autorisé

Nous pouvons suspendre ou résilier tout compte utilisé en violation des présentes Conditions.

4. Paiement et facturation

L’accès à Hestia requiert un abonnement mensuel renouvelable automatiquement.

Vous acceptez que :

  • votre abonnement se renouvelle au début de chaque cycle

  • votre mode de paiement soit débité automatiquement

  • vous êtes responsable de maintenir vos informations de paiement à jour

  • l’accès peut être suspendu en cas de paiement refusé

 

Tous les paiements sont traités par un fournisseur tiers sécurisé.


Nous ne conservons jamais vos numéros de carte de crédit.

Vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps via votre compte.


Aucun remboursement partiel n’est émis pour un cycle déjà débuté.

5. Utilisation du site et de l’outil Hestia

Vous acceptez d’utiliser le site et Hestia uniquement à des fins légales et conformément à ces Conditions.

Il est strictement interdit de :

  • utiliser Hestia pour générer ou diffuser du contenu illégal, diffamatoire, haineux ou obscène

  • tenter d’accéder aux systèmes internes ou aux données d’autres utilisateurs

  • contourner les mécanismes de sécurité

  • analyser, rétroconcevoir ou copier la technologie de l’IA

  • utiliser Hestia pour remplacer un avis professionnel spécialisé

 

Hestia est un outil d’assistance générale. Ses réponses peuvent contenir des erreurs, omissions ou approximations.

6. Informations à ne pas partager avec Hestia

Pour des raisons de sécurité, de confidentialité et de conformité (notamment à la Loi 25 au Québec), vous ne devez jamais partager les informations suivantes avec Hestia :

  • noms complets

  • numéros de téléphone

  • adresses courriel personnelles

  • adresses physiques

  • numéros d’assurance sociale (NAS)

  • numéros de carte de crédit ou informations bancaires

  • mots de passe ou identifiants

  • informations médicales

  • données d’employés ou d’individus identifiables

  • information confidentielle, stratégique ou sensible sur votre entreprise

 

Tout contenu partagé avec Hestia doit être général, non personnel et non confidentiel.

Si vous partagez de telles données par erreur, vous devez les supprimer et éviter de les réintroduire dans le système.

7. Propriété intellectuelle

Le site, le nom Hestia, les textes, visuels, interfaces, logos et éléments graphiques sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Vous n’êtes pas autorisé à :

  • copier, reproduire ou redistribuer le contenu du site

  • revendre l’accès à Hestia

  • utiliser nos contenus à des fins commerciales sans autorisation écrite

 

Les réponses générées par Hestia peuvent être utilisées librement pour vos besoins personnels ou professionnels, mais vous êtes responsable de vérifier leur exactitude.

8. Limitation de responsabilité

Vous comprenez que Hestia est un outil d’intelligence artificielle fonctionnant automatiquement.

Nous ne garantissons pas :

  • l’exactitude ou la fiabilité des réponses

  • l’adéquation du contenu à vos besoins

  • que le service sera exempt d’erreurs ou d’interruptions

 

Hestia et ses propriétaires ne peuvent être tenus responsables de :

  • dommages indirects ou consécutifs

  • pertes financières ou professionnelles

  • décisions prises sur la base du contenu généré par l’IA

  • tout problème lié à l’utilisation ou l’impossibilité d’utiliser le service

 

Vous utilisez Hestia à vos propres risques.

9. Résiliation

Vous pouvez mettre fin à votre abonnement en tout temps depuis votre compte.


La résiliation prendra effet à la fin du cycle de facturation en cours.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si :

  • vous contrevenez aux Conditions

  • vous partagez des données sensibles avec Hestia

  • un comportement suspect ou une tentative d’accès non autorisé est détecté

  • un paiement échoue de façon répétée

Après résiliation, votre accès à l’assistant sera retiré.

10. Modifications aux Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions d’utilisation en tout temps pour refléter des changements techniques, légaux ou commerciaux.

La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.


En continuant d’utiliser le site, vous acceptez les Conditions révisées.

Date de mise à jour : Décembre 2025

11. Contact

Pour toute question concernant ces Termes et Conditions, vous pouvez nous joindre à :
info@askhestia.ca

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